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Facilitar de Serviços
Salário: R$ 1.200,00 até R$ 2.000,00
Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio liceu, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
Horário: De segunda à sexta, das 8h30 às 17h30 com 1h de almoço
Empresa: SICOOB CREDIBRASILIA
Sítio de trabalho: Brasília, DF, BR (1 vaga)
Descrição:
O Assistente de Atendimento é responsável por oferecer suporte aos cooperados, garantindo uma experiência positiva e resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente. As principais atividades incluem:
- Atender chamadas telefônicas, e-mails dos cooperados, fornecendo informações precisas e completas sobre produtos e serviços.
- Registrar e seguir reclamações, reclamações e sugestões dos cooperados em sistemas específicos, garantindo o devido encaminhamento e solução.
- Ter conhecimento sobre os produtos e serviços da cooperativa para oferecer suporte adequado e atualizado aos cooperados.
- Colaborar com outras equipes internacionais, porquê vendas, suporte técnico, para resolver problemas dos cooperados de forma rápida e eficiente.
- Realizar seguimento com os cooperados para prometer a satisfação e a solução completa de suas questões.
- Participe de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades de atendimento e atualizar-se sobre novos procedimentos e políticas da empresa.
- Manter registros detalhados das interações com os cooperados, observando as políticas de privacidade e confidencialidade da cooperativa.
O Assistente de Atendimento deve possuir habilidades de notícia, ser proativo na solução de problemas e ter uma atitude orientada para o cooperado. A capacidade de trabalhar em um envolvente dinâmico e de mourejar com múltiplas tarefas simultaneamente é forçoso para o sucesso nesta função.
Requisitos:
- Cursando nível superior nas Áreas Governo, Ciências Contábeis e áreas correlatas.
- Experiência na dimensão de atendimento ao cliente
- Habilidades de notícia verbal e escrita
- Conhecimento indispensável em informática e no pacote Office
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Graduações:
- Ensino médio completo (obrigatório)
- Curso superior em áreas relacionadas (desejável)
Diferenciais:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente em empresas.
- Conhecimento em sistemas de CRM
- CPA 10
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O post Banco Sicoob contrata Facilitar de Serviços com Salário de R$ 1.200,00 até R$ 2.000,00 foi publicado por Redação HEDF no site Hora do Tarefa DF. Siga-nos no Instagram https://www.instagram.com/horadoempregodf
